FOIRE AUX QUESTIONS
Commande
Non, nous ne facturons pas les frais de transport. Le transport est gratuit.
Lorsque vous commandez avant 12 heures les jours ouvrables, nous expédions votre commande le jour ouvrable suivant
. Votre commande sera envoyée par GLS et il faudra compter environ 2 à 3 jours ouvrables pour que votre livraison arrive.
RETOURS
Oui, vous pouvez renvoyer vos chaussures. Nous prendrons en charge les frais de retour.
Une fois reçues, vous disposez de 14 jours calendaires pour demander un retour. Pour obtenir une étiquette, envoyez un e-mail à info@nathan-baume.shoes en précisant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de retour depuis la page de votre compte. Nous vous envoyons alors une étiquette de retour : déposez le colis dans un point bpost ou DPD. Une participation forfaitaire de 1,99 € est déduite du remboursement.
BESOIN D'AIDE?
Vous pouvez nous contacter sur info@nathan-baume.shoes !
Nous serons heureux de vous aider.
